国(guo)内第八个双(shuang)11明(ming)天凌(ling)晨就要拉(la)开(kai)序(xu)幕(mu)。在阿(a)里巴巴全球(qiu)化战略(lve)的(de)大背景下，国(guo)内消费(fei)(fei)者已经越来(lai)越习惯于享受来(lai)自海外(wai)的(de)商品和服务。与此同时，海外(wai)的(de)消费(fei)(fei)者们也(ye)开(kai)始慢慢熟悉这个中国(guo)人创造的(de)狂欢节。
作为阿里巴巴全(quan)球化战(zhan)略中(zhong)重要(yao)的一环(huan)，全(quan)球速(su)卖(mai)通(tong)平台承(cheng)担(dan)起了帮中(zhong)国商(shang)家(jia)出海(hai)，向海(hai)外(wai)消费者推荐优质中(zhong)国货的责任。今年是速(su)卖(mai)通(tong)的第三(san)个(ge)双11，经(jing)过去(qu)年从C2C到B2C平台的转(zhuan)型升级，品牌(pai)商(shang)家(jia)成(cheng)了今年速(su)卖(mai)通(tong)双11的主角。
无论在(zai)备(bei)货(huo)、营(ying)销还是服(fu)务上，不少卖(mai)家(jia)(jia)已经提前做好了准备(bei)。面对(dui)双11的(de)巨大流量，卖(mai)家(jia)(jia)们都想趁这个机会让(rang)品(pin)牌最(zui)大化地曝光在(zai)买(mai)家(jia)(jia)面前。同时(shi)，借助商(shang)品(pin)本身的(de)质量和升级后的(de)服(fu)务体(ti)验(yan)，商(shang)家(jia)(jia)们也想让(rang)更多买(mai)家(jia)(jia)认可自己的(de)品(pin)牌。
从去年开始(shi)，速(su)卖通一直(zhi)在大(da)(da)力引进(jin)品(pin)牌卖家进(jin)入平台，其中不乏同样来自淘(tao)系(xi)平台的(de)大(da)(da)卖家。这批(pi)卖家经历了(le)天猫和淘(tao)宝(bao)的(de)历练，无疑更(geng)加熟稔平台大(da)(da)促的(de)玩法。此次双11，他们更(geng)是早早开始(shi)备货、拉流量、理顺服务(wu)流程。
初语是不少天猫消费者(zhe)熟知(zhi)的(de)淘品(pin)(pin)(pin)牌。品(pin)(pin)(pin)牌于2014年(nian)(nian)7月进入速卖通(tong)平台(tai)，今(jin)年(nian)(nian)已经是第二次参加速卖通(tong)双11。根据往年(nian)(nian)的(de)经验(yan)，初语今(jin)年(nian)(nian)把重(zhong)心放(fang)在(zai)了俄罗(luo)斯市场。据初语速卖通(tong)店铺负(fu)责人贾志鹏透(tou)露，初语的(de)产品(pin)(pin)(pin)很受俄罗(luo)斯消费者(zhe)的(de)喜爱，来自(zi)俄罗(luo)斯的(de)销量(liang)占到店铺总体销量(liang)的(de)70%。因此，店铺重(zhong)点(dian)的(de)营销主(zhu)力会放(fang)在(zai)俄罗(luo)斯市场。
在(zai)货品方面，今年初(chu)(chu)语(yu)备下了(le)400万(wan)元的(de)独(du)立库存，为(wei)来自速卖通的(de)买家(jia)服(fu)务。尽管在(zai)款式(shi)上，初(chu)(chu)语(yu)并未对(dui)海(hai)外买家(jia)做特殊的(de)设(she)计，但(dan)是在(zai)视(shi)觉(jue)上，初(chu)(chu)语(yu)邀请了(le)一(yi)批(pi)外模重新拍摄产(chan)品图片，让海(hai)外买家(jia)更直观的(de)感知到服(fu)装的(de)穿搭效(xiao)果。
“之所以没有开板定制海(hai)外(wai)款，主要是因为(wei)(wei)我们的产品在欧美买(mai)家中(zhong)的接受(shou)度(du)比较高，目(mu)前可以适(shi)应海(hai)外(wai)买(mai)家的需求。天猫和速(su)卖通的爆(bao)款重合率(lv)挺高的。” 贾志鹏表(biao)示，尽管初(chu)(chu)语的对(dui)俄罗斯(si)买(mai)家来说算不上(shang)特别大众的商品，但是因为(wei)(wei)质量不错(cuo)，复购率(lv)相当可观。另外(wai)，初(chu)(chu)语在海(hai)外(wai)的买(mai)家在年龄层上(shang)更加宽(kuan)泛，买(mai)家中(zhong)甚(shen)至出现(xian)了不少50岁以上(shang)的女性。
而由(you)于双(shuang)11的(de)大流量和高曝光，折扣之余，不少商家还趁此机会推出(chu)了新(xin)品(pin)，希望借双(shuang)11的(de)风口提高新(xin)品(pin)的(de)展现次(ci)数。极悦娱乐（UGREEN）是一(yi)家经营手机周(zhou)边的(de)品(pin)牌店铺(pu)，此次(ci)双(shuang)11，店铺(pu)推出(chu)了Apple Watch移动电源等(deng)新(xin)品(pin)首次(ci)发(fa)布(bu)在速卖通平台。
极悦(yue)娱乐CEO张清森(sen)透露，他们在速卖通上准备(bei)了(le)200万(wan)美金的(de)(de)(de)货品(pin)(pin)，新品(pin)(pin)在其(qi)中占了(le)不小(xiao)的(de)(de)(de)比(bi)例(li)。“在大(da)促(cu)中，价格是(shi)很重要的(de)(de)(de)，但是(shi)比(bi)起低价的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)，我们发现(xian)很多海(hai)外(wai)的(de)(de)(de)买家其(qi)实(shi)更需(xu)要的(de)(de)(de)其(qi)实(shi)是(shi)产品(pin)(pin)本(ben)身。”张清森(sen)发现(xian)，像(xiang)iWatch移动电(dian)源这(zhei)样(yang)的(de)(de)(de)产品(pin)(pin)在国(guo)外(wai)基本(ben)上找不到替代品(pin)(pin)，因(yin)此很多买家看到商品(pin)(pin)后等(deng)不及(ji)双11优惠，就(jiu)早早下了(le)订单(dan)。
物流时间缩(suo)短，最快(kuai)3天能到货
平台转(zhuan)型(xing)后，速卖通把很大的精力(li)花(hua)在(zai)了提升(sheng)消(xiao)费(fei)体验上，这样的改变在(zai)卖家中(zhong)也随处可见。
与许多大(da)卖家一样(yang)(yang)，极悦(yue)娱乐(le)在(zai)(zai)西(xi)班牙(ya)等(deng)地设立了海(hai)外(wai)仓，提(ti)高(gao)物(wu)流的(de)效率。西(xi)班牙(ya)是极悦(yue)娱乐(le)的(de)重点市场(chang)，因此所(suo)有来(lai)(lai)自西(xi)班牙(ya)订(ding)单都会从设在(zai)(zai)本(ben)地的(de)海(hai)外(wai)仓发货。这(zhei)样(yang)(yang)一来(lai)(lai)，大(da)促期(qi)(qi)间(jian)西(xi)班牙(ya)本(ben)地的(de)买家最快3天就能收到货品。除此之外(wai)，为(wei)了在(zai)(zai)双11的(de)物(wu)流高(gao)峰中(zhong)避免发生丢(diu)件(jian)、发错(cuo)件(jian)的(de)问题，极悦(yue)娱乐(le)在(zai)(zai)双11期(qi)(qi)间(jian)的(de)所(suo)有货品都会使用可查询(xun)的(de)挂号包裹(guo)发出。张清森(sen)表示：“想在(zai)(zai)海(hai)外(wai)市场(chang)中(zhong)帮品牌获得(de)美誉度，这(zhei)样(yang)(yang)的(de)成(cheng)本(ben)投入是必(bi)须的(de)。”
初语同样在物(wu)流方面针(zhen)(zhen)对(dui)不(bu)(bu)同的(de)(de)包裹(guo)和地(di)域做了(le)精细(xi)化处理。例如(ru)，针(zhen)(zhen)对(dui)不(bu)(bu)同重量的(de)(de)包裹(guo)选(xuan)择(ze)(ze)相应的(de)(de)运送(song)方式，这比(bi)以往更有效地(di)解(jie)决物(wu)流拥(yong)堵的(de)(de)问题。针(zhen)(zhen)对(dui)重点(dian)国(guo)家(jia)，初语会选(xuan)择(ze)(ze)专线(xian)物(wu)流等最有利的(de)(de)物(wu)流方式，合(he)理分配。把物(wu)流分不(bu)(bu)同渠道(dao)(dao)发送(song)，既能节约成(cheng)本，也能避过特定渠道(dao)(dao)拥(yong)堵的(de)(de)情(qing)况。
“原(yuan)来做外贸OEM的(de)时(shi)候，我们常(chang)常(chang)遇到买(mai)家不停地压低(di)价格。但是(shi)做品(pin)牌之后(hou)，我们可以(yi)拥有(you)议价权，这也倒逼我们去提(ti)升品(pin)牌的(de)知名度和好感度。”张清(qing)森的(de)想法或许(xu)能代表(biao)平台上(shang)升级后(hou)大部分(fen)品(pin)牌卖家的(de)想法。而提(ti)升服务质量和买(mai)家体(ti)验，确实是(shi)品(pin)牌走出国门(men)后(hou)必须自我进化(hua)的(de)环节(jie)。
来源：阿(a)里巴(ba)巴(ba)全(quan)球速卖通
